Perguntas e Respostas

 

O itelBRASIL funciona em qualquer cidade do Brasil?

Sim, funciona em qualquer lugar do Mundo desde tenha Internet.

As ligações do itelBRASIL podem ser feitas para telefones fixos ou celulares?

Sim, as ligações podem ser feitas gratuitamente para outros itelBRASIL e aparelhos fixos e celulares com preços muito reduzidos.


As ligações só poderão ser feitas para associados?

Não, as ligações podem ser feitas gratuitamente para outros itelBRASIL e aparelhos fixos e celulares com preços muito reduzidos.


Posso receber ligações de telefones fixos ou celulares?

Não, mas em breve estaremos com tecnologia para receber ligações de qualquer telefone, seja fixo ou móvel.


Posso usar outro tipo de aparelhos sem ser os do itelBRASIL?

Não, o sistema do itelBRASIL não permite que outros tipos de aparelho se conectem a ela, por questões de segurança.


Existe algum software para usar o itelBRASIL sem aparelho?

Não, estaremos lançando em breve uma memória USB com o software do itelBRASIL para usá-lo conectado ao microcomputador sem aparelho.


Este serviço é compatível com o Skype?

Não, este serviço e proprietário, só funciona com itelBRASIL.


Posso adquirir créditos e usar em outro serviço?

Não, os créditos adquiridos pelo itelBRASIL só podem ser usados nele.


Como compro os créditos?

Os créditos podem ser adquiridos em nossos revendedores listados no site ou na própria pagina, com cartão de crédito ou boleto bancário.


Como insiro os créditos adquiridos?

Siga os passos na nossa pagina em suporte .


Vocês oferecem um número fixo para receber as chamadas?

Sim , temos números fixos nos Estados Unidos para que possam receber as chamadas originadas por telefones da linha pública e quando a Anatel regulamentar o serviço de DID (discagem direta ), terá nossa própria numeração.


Existem planos para revenda?

Sim , estamos cadastrando revendedores, favor entrar na nossa página para ver os detalhes .


Como faço para adquirir o produto?

Para adquirir o produto , basta você selecionar um revendedor mais próximo de você em nossa página .


Se o itelBRASIL estiver desligado recebo as chamadas que forem feitas para ele?

Sim , no itelBRASIL você tem várias facilidades uma delas é a secretária eletrônica , existe também a facilidade siga-me, em qualquer uma delas você receberá a sua chamada . Acesse a nossa página para maiores detalhes .


Tem algum custo mensal?

Não , nos não temos mensalidade para a plataforma H323 e nenhum tipo de contrato que obrigue o cliente a usar o aparelho por tempo determinado.

A plataforma SIP tem mensalidade de baixo custo.


Posso usar a Internet discada para fazer chamada?

Sim pode, desde que você tenha 30 Kbps de banda livres e use somente para conversar .


Já tenho um aparelho VoIP, posso usá-lo no itelBRASIL?

Não , por medidas de segurança o itelBRASIL usa seus próprios aparelhos .


O aparelho itelBRASIL portátil usa bateria?

Não , o aparelho é alimentado pelo cabo USB.


O itelBRASIL funciona somente em IP fixo?

Não , o itelBRASIL funciona em qualquer conexão , com IP fixo ou dinâmico .


A voz do itelBRASIL é clara ou existe algum retardo?

O itelBRASIL se comunica claramente , como uma ligação telefônica qualquer , para isto basta que você tenha uma boa conexão de Internet .


Um aparelho do itelBRASIL ao ficar sem créditos pode ser usado em outras companhias telefônicas?

Não , os aparelhos do itelBRASIL servem somente para a sua plataforma .


Como faço para ser representante do itelBRASIL?

Por favor , preencha os dados em nossa página da Internet , para que possamos contatá-lo.


Quanto custa para me associar?

Nada , basta adquirir um de nossos aparelhos .


Quais são as tarifas cobradas nas chamadas de itelBRASIL para itelBRASIL?

Não cobramos tarifas nas chamadas de itelBRASIL para itelBRASIL.


Se já possuo um gateway que não é do itelBRASIL, posso usar o serviço?

Sim , consulte-nos para maiores detalhes .


O itelBRASIL funciona com conexão via satélite?

Sim funciona, mas pode haver um pequeno delay, vai depender da conexão .


É possível usar o serviço sem adquirir um aparelho?

Não , para associar-se é necessário adquirir um de nossos aparelhos .


Posso fazer chamadas para outros serviços VoIP?

Sim , desde que neste serviço tenha um número para interconexão.


Posso conectar o aparelho itelBRASIL diretamente na Internet?

Sim , os aparelhos KU1020A e o KU1010 podem ser conectados diretamente na Internet .


Posso levar o aparelho em viagens no Brasil e no Exterior?

Deve, as ligações feitas dos hotéis e pousadas são muito caras .


Posso fazer uma ligação do Japão para o Brasil?

Claro , você poderá fazer ligações de qualquer parte do planeta , desde que haja Internet .


O serviço do itelBRASIL é pré-pago?

Sim , o serviço é pré-pago.


Posso ligar o itelBRASIL no PABX?

Sim , o nosso aparelho gateway KU1010 é indicado para ligar em aparelhos PABX.


Recebo a lista de números de quem já está associado no itelBRASIL no Mundo?

Sim , estamos providenciando esta lista para 2006, para as pessoas que querem divulgar o seu nome ou nome e atividade da sua empresa na lista .


Para usar o itelBRASIL é necessário ter Internet?

Sim , o itelBRASIL usa a Internet para comunicar-se.


Como é feita a instalação dos equipamentos?

A instalação dos equipamentos é muito simples e rápida , cada aparelho vai com um manual de instalação rápida , se não for possível basta entrar em nossa pagina da Internet e seguir os passos de cada aparelho .


Posso conectar meu fax no serviço do itelBRASIL?

Não, o itelBRASIL não suporta transmissão de fax .